Beschwerdemanagement in der Cloud
Der Hersteller von Life Science Produkten verkauft unter anderem Hautpflegeprodukte. In seltenen Fällen kann es zu allergischen Reaktionen kommen. Und diese Beschwerden werden dann in Salesforce verwaltet. Um den rechtlich geforderten Schutz und die Trennung von personenbezognen und Gesundheitsdaten zu gewährleisten wird Centraya verwendet, um alle Gesundheitsdaten zu verschlüsseln.
Der Verbraucher kann seine Beschwerde über Webformulare oder Email einreichen. Diese Informationen werden dann in Salesforce als „Fall“ geführt. Centraya ermöglicht die automatische Zuordnung der Kommunikation zu einem Fall bei gleichzeitig starker Verschlüsselung aller Gesundheitsdaten.
Personalverwaltung in der Cloud
Viele Unternehmen nutzen mittlerweile cloudbasierte Applikationen zur Personalverwaltung. Effizient haben hier auch die Mitarbeiter Zugriff auf ihre Stammdaten, können Urlaub beantragen und mehr. Personenbezogene Daten sind zu schützen – sagen die Datenschutzverordnungen etlicher Länder. Mit Centraya können diese Informationen stark verschlüsselt werden. Der Zugriff durch Administratoren, Hacker oder Geheimdienste auf diese Daten läuft ins Leere.